個人情報保護方針

株式会社岩手ホテルアンドリゾート(以下、弊社)は、弊社サービスをご利用いただくお客さまの個人情報を尊重し、サービスを通じて取得したお客様の個人情報につきましては、以下の方針に従って取り扱います。

基本方針

  1. 弊社は、個人情報保護の重要性を十分に認識し以下の運営原則を定めお客様の個人情報を適切に取り扱うとともにその保護に努めます。
  2. 弊社は、個人情報をお客様に明示した利用目的の範囲内で取り扱います。また弊社は、お客様からご提供いただいた個人情報をお客様の同意がある場合または、正当な理由がある場合を除き、第三者に開示または提供しません。
  3. 弊社は、お客様よりお預かりした個人情報を正確かつ最新の状態に保つとともに、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等の予防に努めます。

法令の遵守

弊社は、個人情報を取り扱う際に個人情報の保護に関する法律や諸法令を遵守いたします。

個人情報の収集目的

弊社では、お客様から個人情報をご提供いただく場合には、その目的を明示しその範囲内での利用に限定いたします。ご提供いただく際に明示した目的の範囲を越えて利用する必要が生じた場合には予めお客様にご了解をいただくご案内を行い、ご了解をいただいた範囲内でのみ利用することにいたします。

個人情報の保護・管理

弊社では、個人情報への外部からの不正なアクセス・改ざんに対して適切かつ合理的なレベルの安全対策を実施し流出防止を図るほか、社内においても不正な利用や漏洩が起こらないよう必要な施策を継続的に講じるよう努めてまいります。

個人情報の開示と第三者への提供

弊社では、お客様の同意が得られない限り第三者へ個人情報の開示をすることはありません。ただし、商品の発送や代金決済のために当該金融機関や配送企業などの業務委託先に個人情報を提供することがあります。また、法律に基づき裁判所・警察・弁護士等の機関より開示を求められた場合にもお客様の同意を得ることなく個人情報を開示することがあります。

外部委託の管理義務

弊社では、お客様の個人情報の取扱を利用目的の範囲内で第三者に委託する場合があります。委託先に対してもお客様の個人情報の流出や不正アクセス等が起こらないよう適切な管理を実施させるとともに、委託先を管理・監督いたします。

社内体制の整備

弊社は、社内において個人情報の取扱に関する教育を実施し、お客様の個人情報の保護に努めます。

個人情報開示に関する問い合わせと修正、削除

弊社がお預かりしている個人情報についてお客様ご自身が確認されたい場合には、ご本人であることが確認できた場合に限り開示いたします。その結果お客様の個人情報に誤りや変更があり、ご本人から修正や利用停止のご依頼があった場合には修正または削除させていただきます。

電子メディアにおける個人情報の利用目的

弊社が提供する電子メディアでの各種サービスを通じて収集した個人情報は以下の目的のために使用いたします。

  1. 弊社オンラインホテル予約(パソコン及び携帯端末)について
    弊社オンラインホテル予約を通じて、宿泊予約のためにご提供いただいたお客様の個人情報は、お客様に不都合なくご宿泊いただくための業務のみに使用いたします。
  2. 弊社メール会員(APPIうさぎクラブ会員)について
    弊社メール会員にご登録いただいているお客様へは、弊社より配信するメールマガジンのお届け、プレゼント等の発送に使用いたします。
  3. アンケートの実施について
    弊社が電子メディアを通じて行うアンケートは、より価値の高い情報を提供するための市場調査やマーケティング活動に利用いたします。ただし、収集したアンケートデータからアンケートにご協力いただいたお客様に直接メール等を通じてご連絡することはありませんが、謝礼の発送などがある場合メール等通じ連絡する場合があります。
  4. オンラインショッピングについて
    弊社オンラインショップを通じて、商品の注文のためにいただいたお客様の個人情報は、商品の発送、代金の回収等、必要な業務のみに使用いたします。

SSL(https)について

弊社が電子メディアを通じて提供するサービスの中で、フォームを用いて個人情報を送信する場合、実在性の証明とプライバシー保護のため、「日本ベリサイン社」のSSLサーバ証明書を使用し、SSL暗号化通信を実現しています。

クッキー(Cookie)について

クッキーとは、Webサーバーからユーザーのブラウザーに送信され、ユーザーが使用しているコンピュータのハードディスク内に格納される情報のことです。 ユーザーがブラウザーの設定でクッキーの送受信を“許可”している場合、Webサーバーはそれぞれのクッキーをユーザーのブラウザーに送信することができますが、ユーザーのブラウザーはプライバシー保護のため、そのWebサーバー自身が送信したクッキーへのみアクセスを許可します。

  1. 弊社が電子メディアを通じて提供するサービスではクッキー(Cookie)を利用してこれを実現しております。ただし、弊社システムではクッキー(Cookie)自体に個人情報等の情報を格納し通信することはありません。
  2. 弊社では、Webサイトにおけるアクセス動向の調査にクッキー(Cookie)を利用しております。ただし、これは個人を特定できるものではありません。

方針の変更

弊社では法令の変更や個人情報保護の強化などのために、必要に応じて本方針の内容変更・修正などの改善をすることがあります。

個人情報保護方針に関するお問い合わせ

株式会社岩手ホテルアンドリゾート 経営管理部 customer@ihr.co.jp

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電話でのお問い合わせ

  • 安比グランド予約センター 0195-73-5010(受付時間/9:00〜19:00)
  • 安比高原 0195-73-5111(受付時間/8:00〜17:00)

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