不可抗力导致的取消政策

IHR 不可抗力取消政策

IHR（以下简称 “本酒店”）致力于以公平、一致和透明的方式处理因不可预测和不可控制的情况而造成的取消。
不可抗力 “是指酒店和客人均无法合理控制的事件，包括但不限于：恶劣天气、地震、海啸、火山活动或其他自然灾害；罢工、劳资纠纷、暴乱、骚乱；交通系统的机械或结构性故障；机场、火车站或港口关闭等重大交通中断；以及发布旅行警告等政府措施。包括但不限于发布旅行警告、关闭边境、旅行禁令、检疫措施、传染病控制限制、行动限制、集会限制等政府措施。

如果因不可抗力事件导致酒店实际或运营无法提供住宿，相关预订将被取消，且不会受到任何处罚，并将全额退款。另一方面，如果酒店的运营并未中断，设施也可正常使用，但客人因外部因素无法或不愿入住酒店，则将适用正常的取消政策，并支付默认房价。

酒店保留在必要时修订或更新本政策的权利。