APPI/安比高原

安心・安全の
ホテルステイを提供するために
安比のお約束

APPIホテルズでは、
お客様が豊かなホテルステイを
お過ごし頂くために、
「衛生管理」および「三密回避」の徹底を、
スタッフ・各施設で真摯にとりくみます。
また、ウイルス対策新時代に対応すべく
従来のサービスの質をより進化させて、
新時代のホテルクオリティを提供してまいります。

衛生管理・三密回避のとりくみ

新型コロナ感染拡大防止のため、お客様ならびに従業員の健康と安全を第一に、以下のとりくみを行っております。何卒ご理解、ご協力のうえ、ご利用をお願い申し上げます。

ホテル・施設共通

  • ホテル玄関、共用部、各レストラン、その他営業施設に除菌用アルコールを設置いたしております。
  • 館内の共有スペースは定期的に換気を行っております。

1.ホテルご入館時について

  • ご入館時に検温を実施させていただいております。37.5℃※以上の発熱をされているお客様、および体調の優れないお客様は、ご入館をお断りいたします。※37.5℃の基準は行政の指針によるものです。
  • ご入館時はマスクの着用をお願いいたします。マスクをお持ちでない方は、フロントにて販売(100円)しておりますので、お買い求めいただき着用をお願いいたします。
  • 館内各施設は定期的に換気を行います。
  • ご入館時は玄関に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。

2.ご宿泊チェックイン・チェックアウト時について

  • フロントカウンターは飛沫感染防止のため透明アクリルボードを設置いたしております。
  • チェックイン時に体調に関するアンケートを実施しております。体調の悪い方(熱・咳・腹痛や下痢等、感染症の疑いのある症状)の方につきましてのご宿泊はお断りさせていただいております。
  • チェックイン時、チェックアウト時の混雑時は間隔を空けるようにお願いいたします。

3.共有スペースのご利用について

  • 共有スペース(レストランを含む)をご利用の際は、マスクの着用をお願いいたします。マスクをお持ちでない方は、フロント・売店にて販売しておりますので、お買い求めいただき着用をお願いいたします。
  • ホテル玄関、宴会場前等の共有スペースに除菌用アルコールを設置しております。
  • 共有スペースの化粧室洗面台に除菌用アルコールとペーパータオルを設定しております。

エレベーターのご利用について

  • ホテル安比グランド本館・タワー館の1階、2階エレベーター前(安比高原温泉ホテル・安比ヒルズ白樺の森3は各1階エレベーター前に設置)に除菌用アルコールを設置しております。
  • ご利用時はマスクの着用、およびエレベーター前に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • 混雑時はご利用をお控えいただき、他のご利用者と一定の距離を保つようお願いいたします。
  • エレベーターボタンを触ったのちは手洗い、アルコール消毒をお願いいたします。
  • 壁に寄りかからないようにお願いいたします。

レストランのご利用について(喫茶・バーを含む)

  • 店舗オープン前および、お客様ご利用後にテーブル・椅子のアルコールでの除菌消毒を実施いたしております。
  • 店舗内は定期的に換気を実施しております。
  • 店舗オープン前、および定期的に入口ドアやレジカウンター等のアルコールでの除菌消毒を実施しております。
  • ご入店時はマスクの着用、および入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • テーブルにはカスター(お醤油、塩、爪楊枝等のテーブルセット)は常設しておりません。ご利用希望の方はスタッフにお申し付けください。

ビュッフェご利用について

  • ご入店時およびお料理を取る際は、飛沫感染防止のため、必ずマスクを着用いただくようお願いいたします。
  • 会場入り口にてビニール手袋をお渡ししております。ご利用時は着用の徹底をお願いいたします。
  • 店舗オープン前、および定期的に入口ドアやレジカウンター等のアルコールでの除菌消毒を実施しております。
  • トング類は定期的に差し替えを行います。
  • 混雑緩和のため、ご入店を制限させていただく場合がございます。

大浴場のご利用について

  • 脱衣所、洗面台、手洗前に除菌用アルコール、ティッシュペーパーを設定しております。
  • 備え付けドライヤー等をご利用の前後はご自身でアルコールでの除菌消毒のご協力をお願いします。
  • 脱衣所のかご類は間隔を置いて設置しております。
  • ご利用時は入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。

売店のご利用について

  • 店舗オープン前、および定期的にお客様が直接手を触れる部分はアルコールでの除菌消毒を実施いたしております。
  • ご利用時はマスクの着用、および入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • レジにお並びいただく際は前後の方と間隔を空けるようにお願いいたします。

ホテル安比グランド スポーツクラブ「オリンピア」のご利用について

  • 更衣室内ロッカールーム、洗面台に除菌用アルコール、ティッシュペーパーを設置しております。
  • マシーンジム、卓球は店舗オープン前、およびお客様ご利用後にアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • 店舗オープン前および定期的に各出入り口ドア等のアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • ご入店時はマスクの着用、および入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。

エステ・マッサージのご利用について

  • 施術者はマスクを着用、アルコールにて手指の除菌消毒を行っております。
  • 店舗オープン前、およびお客様のご利用後は施術用ベッドのアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • ご入店時はマスクの着用、および入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • 施術の際はマスクの着用をお願いいたします。

清掃時の共有スペース、および客室のアルコールによる除菌消毒について

  • 各階のエレベーターボタン、ロビーのテーブル・椅子、自動販売機ボタン、キャッシュディスペンサー、フロントカウンターおよびカウンターに備え付けの備品類、お荷物用カート、共有スペースの化粧室(個室ドアノブ、便座、洗面台蛇口等)等お客様の手に触れる機会の多い箇所についてのアルコールによる除菌消毒を定期的に実施しております。
  • 大浴場について、清掃時に洗面台および浴場内の各種備品、脱衣籠、ロッカー、手洗(ドアノブ、トイレ便座等)他、お客様の手に触れる機会の多い箇所についてのアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • 客室について、清掃時にドアノブ、各種スイッチ、リモコン、備品類等お客様の手に触れる機会の多い箇所についてのアルコールによる除菌消毒を実施しております。

4.安比温泉白樺の湯のご利用について

  • 日帰りでのご利用、ご宿泊の方にかかわらず、ご入館時に検温を実施させていただいております。37.5℃以上の発熱をされているお客様、および体調の優れないお客様は、ご入館をお断りいたします。※37.5℃の基準は行政の指針によるものです。
  • ご入館時、ロビーではマスクの着用をお願いいたします。
  • ご入館時は入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • 日帰りでご利用の方につきまして、受付の際には、健康に関するアンケートを実施いたしております。体調悪い方(咳やくしゃみ、熱、腹痛、下痢等の症状)のある方はご利用をお断りいたします。
  • オープン前に靴箱の取手、受付カウンター、脱衣所ロッカー、トイレ入り口取手およびトイレ内、大浴場および露天風呂入口等のアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • ロビーに設置のマッサージ機はオープン前および定期的にアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • 店舗オープン前、および定期的に大浴場、露天風呂出入り口のドアはアルコールによる除菌消毒を実施しております。
  • サウナのご利用は人数制限をさせていただいております。(1回のご利用は最大6名まで)
  • 脱衣所の洗面所、ロッカー前、トイレ前に除菌用アルコール、ティッシュを設置しております。ドライヤー、ロッカー等をご利用の前後はご自身でアルコールでの除菌消毒のご協力をお願いします。
  • ロッカーは間隔を空けてのご利用をお願いしいたします。
  • 浴場内洗い場は間隔を空けてのご利用をお願いいたします。

5.シャトルバス・送迎車について

シャトルバスのご利用について

  • 乗務員は原則としてマスクを着用させていただいております。
  • 運行前およびお客様が降車後、車内清掃、アルコールによる除菌の徹底消毒を実施しております。
  • バス入口に除菌用アルコールを設置しております。
  • 出来るだけ密を避けてのご乗車をお願いいたしております。
  • 点呼時の乗務人の検温、体調管理の徹底をしております。
  • 安全面・衛生面の観点により、乗務員の後方及び周辺への着座をお断りさせていただきます。

送迎車のご利用について

  • ご乗車時はマスクの着用をお願いいたします。
  • 送迎車をご利用の際はあらかじめホテル入口等で手指のアルコール消毒をお願いいたします。

お客さまへのお願い

  • ご乗車時に検温を実施させていただいております。37.5℃以上の発熱をされているお客様、および体調の優れないお客様は、ご入館をお断りいたします。
    ※37.5℃の基準は行政の指針によるものです。
    ※お帰りの際に発熱症状があった場合にもご乗車いただけません。
    その場合、お客様のご負担にて他の交通手段でお帰りにいただくことになります。予めご了承のうえ、ご利用ください。
  • ご乗車時はマスクの着用、および入口に備え付けの除菌用アルコールにて手指の除菌消毒をお願いいたします。
  • ご乗車中はマスクの着用の徹底をお願いいたします。
  • ご乗車中の会話はお控えください。
  • ご乗車中の飲食はお控えください(水・お茶等の水分補給を除く)。
  • バス内においてお客様ご自身で出されたゴミはお持ちいただくようお願いいたします。

スタッフのこころがけ

  • スタッフに毎日の検温と体調管理の確認を行います。
  • こまめな消毒・手洗いの徹底を行います。
  • 館内での接客業務の際にマスクを着用します。
  • 各レストランでビニール手袋を着用して接客する場合があります。
  • お買い物カゴやカート等の手持ち部分はアルコールによる除菌消毒を実施いたします。

電話でのお問い合わせ

安比高原スキー場
0195-73-5111
(受付時間/9:00〜17:00)

安比グランド予約センター
0195-73-5010
(受付時間/9:00〜18:00)

フォームでのお問い合わせ

お問い合わせフォーム

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